Før du begynner

Ved å sette opp ditt eget e-post avsenderdomene i Imageshop, så vil altså e-poster fra Imageshop sendes med ditt domene  og konkret e-post adresse som du har definert til mottaker. For å få dette til å fungere må du også oppdatere dine DNS records for domenet ditt med avsenderopplysninger fra Imageshop som du får under konfigurasjonen. Pass på at du har innloggingsdetaljer og tilgang til å redigere oppsettet hos din DNS-leverandør før du begynner på oppsettet.

Koble til domenet ditt

Gå til Innstillinger i Imageshop og velg E-post avsenderdomene. 

Dersom du ikke har registrert en avsender tidligere, så vil du se Imageshop sin standard avsender her.

Klikk på «Legg til avsenderadresse»-knappen for å starte prosessen.

Legg inn avsenderadressen som du ønsker å bruke og klikk på «Vis DNS innstillinger»

Det kan ta flere sekunder før DNS innstillingene vises. Når det er gjort skal du få en liste over DNS-innstillinger som du må registrere i konfigurasjonen av ditt domene hos din domenehost (DNS leverandør).

Konfigurer DKIM records

Sett opp DKIM ved å legge til de tre CNAME recordsene hos DNS-leverandøren din. Klikk kopieringsikonet under Host/navn og Verdi kolonnene i DKIM-tabellen og lim de inn i de korresponderende feltene i DNS-oppsettet til domenet ditt. Ved å bruke kopieringsikonet vil du være tryggere på at dui får limt inn nøyaktige opplysninger.

Konfigurer SPF records

Imageshop bruker AWS for å sende e-post. Du kan legge til AWS sine SPF records som en MX og en TXT record hos din DNS-leverandør. Disse recordene autoriserer Imageshop/AWS til å sende e-post for deg.

Klikk kopieringsikonet under Host/navn og Verdi kolonnene i SPF-tabellen og lim de inn i de korresponderende feltene i DNS-oppsettet til domenet ditt.

Legg merke til at verdien for MX her har et tall foran. Hos enkelte DNS-leverandører, for eksempel Domeneshop, skal dette tallet inn i et eget «verdi»-felt.

Kombinere flere SPF records

Hvis du sender e-post hos en annen leverandør i tillegg til Imageshop/AWS, så har du kanskje allerede en eksisterende SPF record satt opp hos din DNS-leverandør. Hvis dette er tilfelle kan du legge til AWS sin SPF record etter et eksisterende include: uttryk i den samme TXT recorden. include: uttrykkene må vere adskilt av et enkelt mellomrom.

Eksempel: v=spf1 include:anotherprovider.com include:amazonses.com ~all

Merk at ~all må ligge bakerst og bare være med en gang.

Merk at en - eller et ? i stedet for en ~ før all betyr forskjellige ting. Ikke gjør endringer her i det eksisterende innslaget uten at du er helt sikker på hva du gjør.

Konfigurer DMARC records

En DMARC record vil fortelle e-postservere hvordan de skal behandle e-poster sendt fra ditt domene, som ikke kan valideres via SPG og DKIM, i tillegg til å gi dem en rapporteringsmekanisme som gjør deg i stand til å følge opp og analysere utsending av e-post fra ditt domene.

Det kan godt være at du allerede har konfigurert dette på ditt domene. Hvis ikke så bør du sette opp en DMARC record ved å legge til en TXT record hos din DNS-leverandør. Imageshop anbefaler å bruke AWS sitt anbefalte oppsett for DMARC, men det finnes også andre konfigureringsmuligheter. Ikke gjør endringer på eksisterende konfigurasjon hvis du ikke er sikker på hva du gjør.

Klikk kopieringsikonet under Host/navn og Verdi kolonnene i DMARC-tabellen og lim de inn i de korresponderende feltene i DNS-oppsettet til domenet ditt.

Husk å erstatte e-postadressen i felte med en av dine e-postadresser. Denne adressen vil motta automatiserte rapporter om leveringsstatus frå e-postservere som har mottatt mail fra ditt domene.

Ferdigstill oppsett

Klikk ganske enkelt på Lagre-knappen for å lagre innstillingene og sette i gang valideringsprosessen for domenet ditt. Merk at det kan ta flere timer før dette er fullført. Egentlig greit å kikke innom igjen neste dag for å se om valideringsprosessen er fullført.

Sjekk valideringsstatus

For å sjekke valideringsstatus på domenet ditt kan du bruke «Sjekk domenestatus»-lenken ved siden av avsenderadressen din på konfigurasjonssiden:

Valideringsstatusen vil bli grønn når  har fått bekreftet at domenet er verifisert for sending av e-post i AWS. Hvis det ikke er verifisert enda vil du få en feilmelding slik som denne:

Hva gjør jeg om domenet/e-post adressen min ikke blir verifisert?

Det ta noen timer får den nye e-postadressen du har lagt inn blir verifisert og du ser den grønne "Verifisert!" indikasjonen på innstillingssiden for E-post avsender. Om den ikke vises dagen etter, så tyder mye på at det finnes en feil i innstillingene som du har limt inn på domenet ditt. Innstillingene er fremdeles tilgjengelige for deg inne på «Innstillinger>E-post avsenderdomene». Gå dit og trykk «Vis innstillinger» så du får frem innstillingene. Sjekk så om dette stemmer overens med hva du har lagt inn på domenet ditt. Har du lagt inn rett konfigurering på DKIM, SPF og DMARC? Les anvisningene vi har gitt deg i denne hjelpeartikkelen for mulige feilkilder.

Tips til mulige feilkilder

• Mellomrom foran eller etter innslaget. Det skal ikke være noen mellomrom verken før eller etter.
• Manglende tegn. Pass på at hele verdien er med.
• Feil domene. Pass på at du registrerer oppsett mot riktig domene.

Legge til flere avsenderadresser

Det er mulig å legge til flere e-post adresser som avsendere. Men kun 2 kan være aktive og du kan da velge mellom kategoriene Standard og Samtykke. Sistnevnte er e-post avsender som benyttes i Imageshop sin modul for samtykkeadministrasjon, mens førstnevnte benyttes i andre e-poster fra Imageshop, bortsett fra e-poster som sendes fra Imageshop til systemets administratorer. Disse sendes med Imageshop som avsender.

Trykk på samme lenke som over for å legge til flere adresser:

Til forskjell fra første gang får man nå opp et tekstfelt for bare det registrerte domenet:

Trykk «Lagre» for å fullføre.

Nyttige lenker, med info om domeneoppsett:

domene.shop: Hvordan administrerer jeg DNS-pekere?
Cloudflare: Managing DNS records in Cloudflare
GoDaddy: Add an MX record - Add a TXT record